Часто задаваемые вопросы
Общие вопросы
Пробная версия (₺0), Kalkhan Anti-Virüs (₺150/год, включая защиту от программ-вымогателей), Mobil Antivirüs (бесплатно) и Mobil Browser (бесплатно).
Пробная версия и Anti-Virüs предназначены для Windows. Mobil Antivirüs и Mobil Browser доступны только на Android — через Google Play. iOS не поддерживается.
Домашним пользователям, фрилансерам и малому и среднему бизнесу. Для установки нужны Windows 10 или 11 и права администратора.
Бесплатная пробная версия позволяет протестировать Anti-Virüs без риска. Запросите её в Центре загрузок или через форму обратной связи — ссылку на установку мы пришлём по электронной почте.
Для заказа воспользуйтесь формой обратной связи; лицензию мы отправим по электронной почте. Поддержка: bilgi@kalkhan.com.tr · +90 850 309 5546 · Центр поддержки.
Обнаружение угроз
Kalkhan Anti-Virüs обеспечивает защиту в реальном времени и сканирование собственным движком. Мы не публикуем сертификаты независимых лабораторий и не заявляем о показателях обнаружения.
Да. Поведенческая защита от шифровальщиков входит в годовую лицензию Kalkhan Anti-Virüs (₺150); отдельная лицензия Anti-Ransomware не продаётся.
Anti-Virüs закрывает доступ к подозрительным и поддельным сайтам через веб-фильтр. На мобильных устройствах контролируемый сёрфинг обеспечивает Mobil Browser.
Обновления продукта доступны в течение срока действия лицензии и загружаются через интернет. Для установки и обновления могут потребоваться права администратора.
Заполните форму реагирования на программы-вымогатели или свяжитесь с нами: bilgi@kalkhan.com.tr / +90 850 309 5546.
Лицензия и установка
Укажите нужный пакет в форме обратной связи. После подтверждения лицензионный ключ придёт на вашу электронную почту.
Выберите продукт в Центре загрузок и отправьте запрос — либо воспользуйтесь защищённой ссылкой из письма.
Заполните форму восстановления лицензии или воспользуйтесь страницей проверки лицензии. Поддержка: bilgi@kalkhan.com.tr
Да. Mobil Antivirüs и Mobil Browser — отдельные бесплатные пакеты; на Android они устанавливаются из Google Play.
Для продуктов под Windows нужны Windows 10 или 11, установка с правами администратора и доступ в интернет для обновлений. Мобильные продукты работают на устройствах Android.
Конфиденциальность и политики
Принципы обработки персональных данных изложены на странице KVKK. Контактные данные, которые вы оставляете при заказе и обращении в поддержку, используются только для выполнения вашего запроса.
Условия возврата приведены на странице политики возврата. С вопросами пишите на bilgi@kalkhan.com.tr.
Условия лицензии и использования опубликованы на странице условий.
Отправьте запрос через форму проверки лицензии, указав e-mail заказа и лицензионный ключ.
Центр поддержки, bilgi@kalkhan.com.tr и +90 850 309 5546. Для срочных случаев с шифровальщиками используйте форму реагирования.